www.lilachflowers.co.il

תנאי המשלוח

המשלוחים יתבצעו ביום ובשעה שיצוינו ע”י הלקוח. לרוב, המשלוח יבוצע תוך עד 3 שעות מרגע ההזמנה, למעט חגים. הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 18:00 והזמנות שיבוצעו בימי שבת/חג, יישלחו ביום העסקים הקרוב ביותר להזמנה.

בשבתות ובחגים לא יתבצעו משלוחים. הזמנות שיבוצעו בימים אלו, יישלחו ביום העסקים הקרוב ביותר להזמנה.

ימי שישי וערבי חג – הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 14:00, יישלחו ביום העסקים הקרוב ביותר להזמנה.

מלאי הזרים/סידורים/עציצים המופיעים באתר עשוי להשתנות מעת לעת, בהתאם לתקופת השנה ובהתאם למלאי קיים אצל המגדלים שאנו קונים מהם. אנו עושים את כל המאמצים כך שהפרחים שתקבלו יהיו טריים ויחזיקו זמן מה.

נהלי המשלוח

במקרה שהנמען לא נמצא בבית בכדי לקבל את המשלוח, נתאם מול המקבל מיקום להשארת המשלוח.

כמו כן, אנחנו שומרים לעצמנו את האפשרות להשאיר את המשלוח אצל השכנים / לשים פתק על דלת הנמען או בתא הדואר, ולציין את שם הנמען לו מיועד המשלוח הספציפי.

אנחנו עושים את מיטב המאמצים למסירה בטוחה של המשלוח לנמענו.

ביצוע ההזמנה

לביצוע ההזמנה, אנא בחרו את המוצר שמצא חן בעיניכם ולחצו על “הוסף לסל” . כעת, הנכם מועברים לסל הקניות שלכם, בו תוכלו לבדוק את תכולתו ,להוסיף (אם תרצו) מוצרים נלווים ולעבור לעמוד ביצוע ההזמנה ע”י לחיצה על “להזמנה” . בעמוד זה, הנכם ממלאים את הפרטים שלכם , פרטי הנמען , ברכה , ופרטי תשלום (באמצעי התשלום הנוח לכם).

שימו לב! פרטי האשראי של הלקוח לא נשמרים אצלנו במערכת, האתר מאובטח בטכנולוגייה מתקדמת לאתרי סחר אונליין.

לאחר מילוי הפרטים הנ”ל, לחצו על “בצע הזמנה”.

אם בצעתם את תהליך ההזמנה בצורה נכונה , במשך 10 הדקות הבאות מרגע ביצוע ההזמנה, יישלח אליכם מייל המאשר את הזמנתכם.

קנייה נעימה!

אחריות המוצר

פרחי לילך ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש במוצרים שנרכש באתר / בחנות. כלומר, האחריות על השימוש במוצרים שיימצא בחנות הינה על הרוכש בלבד.

הגבלת גיל

רכישה מהאתר מותרת מעל גיל 16 ובעל/ת כרטיס אשראי על שמו או קטין באישור אפוטרופוס.

מצב ההזמנה

ניתן לברר את מצב ההזמנה דרך מס’ הטלפון 04-8732855 או למתקשרים מחו”ל 972-48732855+ , או באמצעות האימייל / הוואטסאפ בעמוד “צור קשר” .

בכדי שנוכל לענות לכם בהקדם, אנא ציינו את מס’ ההזמנה שלכם בנושא ההודעה.

תשלום

התשלום יכול להתקבל בכמה דרכים לנוחויותכם:
1. באמצעות כרטיס אשראי – דרך תשלום מהירה ובטוחה. במהלך תהליך ההזמנה, תצטרכו למסור את פרטי כרטיס האשראי שלכם, ולכן אנו מציעים לכם שתי אפשרויות מסירה: 
* דרך האתר- כל המידע המוזן למערכת ע”י הלקוח מאובטח באמצעות פרוטוקול ה SSL בשרת. פרוטוקול זה מאושר על ידי חברות כרטיסי האשראי ברחבי העולם עבור תשלום דרך האינטרנט, הוא מקודד את כל המידע הנכנס או יוצא מהאתר. 
* דרך הטלפון- במידה ואינכם מעוניינים למסור את פרטי כרטיס האשראי שלכם דרך האתר, תוכלו לבחור בדף ההזמנה באפשרות השניה “ברצוני למסור את פרטי כרטיס האשראי באמצעות הטלפון, לאחר שליחת טופס ההזמנה” וליצור איתנו קשר.
2. PayPal – אחת המערכות המוצלחות והיעילות לחיוב אלקטרוני דרך האינטרנט בעולם כולו. התשלומים נעשים באמצעות חיבור מאובטח, לאחר מילוי הדואר האלקטרוני והסיסמה שמציינים על אישור חשבונך.

ביטול עסקה

ניתן לבטל הזמנה שבוצעה דרך האתר ע”י יצירת קשר בעמוד “צור קשר”, באחת מהדרכים הזמינות לרשותכם.
ניתן לבטל הזמנה כל עוד היא לא נעשתה / נשלחה / עוצבה עבור הלקוח.
אין החלפה של של זרים/עציצים/סידורים. ניתן לעשות החלפה/זיכוי רק על מוצרים כגון אגרטלים/וזות, בתוך 30 יום מביצוע הרכישה עם צירוף קבלה/אישור הזמנה.

אבטחת מידע

האתר מאובטח וכל המידע המוזן על ידיכם מאובטח על ידי פרוטוקול SSL בשרת, פרוטוקול המאושר על ידי חברות האשראי לביצוע עסקאות באינטרנט. פרוטוקול זה מצפין באופן מוחלט כל העברת נתונים לאתר וממנו על ידי שינוי הערכים בזמן ההעברה והפיכתם לרצף בלתי מובן של סימנים. לכן הרכישה בפרחי לילך מאובטחת בטכנולוגיה החדישה ביותר לאבטחת מידע פרטי כרטיס אשראי. הפרטיות שלך בפרחי לילך מוקירים ומכבדים את הדיסקרטיות,האנונימיות והחשיבות בפרטיות הלקוחות וחברי המועדון הנותנים את פרטיהם. חבר מועדון היא הדרך הנוחה ביותר לביצוע קניות בפרחי לילך , עם פתיחת חבר מועדון תקבלו שם משתמש וססמא אשר ישמשו אתכם בביקור זה ובביקורים עתידיים באתר, דבר שיחסוך מכם את הצורך להזין את פרטיכם בכל פעם מחדש. מבקשים בפרחי לילך הוא : שם , מספר טלפון , המידע שאנו כתובת , דואר אלקטרוני ,מיקוד ותאריך לידה. כל שעליכם לעשות הוא למלא את פרטיכם האישיים פעם אחת בלבד ובכניסה לאתר מחדש לאחר מילוי שם משתמש וססמא פרטיכם יופיעו , מה שהופך את הקניה לחוויה נעימה. כל המידע המוזן על ידיכם יהיה אך ורק בכדי להבטיח טיפול מהיר ויעיל בהזמנתכם וכן כדי להכיר אתכם , להגדיל את הקשר האישי ולהודיע לכם על מבצעים והצעות מיוחדות.